"Wir über uns"

Der Verein
Die Neue Verbraucherzentrale in Mecklenburg und Vorpommern ist ein eingetragener Verein und arbeitet seit 2004 anstelle der damals in Insolvenz gegangenen Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern.
Die Verbraucherzentrale hat derzeit 25 eingetragene Mitglieder, darunter sowohl Einzelpersonen als auch Vereine und Verbände. (Antrag auf Mitgliedschaft als PDF-Download.) Die Verbraucherzentrale wird von einem dreiköpfigen Vorstand unter Leitung des geschäftsführenden Vorstandes, Dr. Jürgen Fischer, geleitet. Die Kontrolle über die Arbeit des Vorstandes übt ein ehrenamtlicher Verwaltungsrat unter Führung seiner Vorsitzenden, Karin Pätzmann, aus. Ziele und Aufgaben des Vereins sind in der Satzung verankert. (Unsere Satzung als PDF-Download.)

Wenn Sie unser Anliegen unterstützen möchten, können Sie eine Spende auf das Konto der Ostseesparkasse Rostock Nr. 200 020 889, BLZ 130 50 000 überweisen. Spenden für die Neue Verbraucherzentrale in Mecklenburg und Vorpommern e. V. können steuerlich als Sonderausgaben geltend gemacht werden.

Unser Geschäftsbericht 2010 als PDF-Download ( Größe ca 18 MB)

Die Beratungsstellen und -schwerpunkte
Die Arbeit konzentriert sich auf sechs Beratungsstellen, und zwar in Rostock, Schwerin, Neubrandenburg, Stralsund ,  Güstrow und Wismar. Neben der persönlichen Rechtsberatung zu allen aktuellen Verbraucherthemen, informieren die MitarbeiterInnen der Verbraucherzentrale auch zu Fragen der Patientenrechte, zu Aspekten der gesunden Ernährung, zu allen Facetten der Energieeinsparung und zu dem Thema wirtschaftlicher Verbraucherschutz, bei dem es vor allem um Prävention gegen Überschuldung geht.

Ziel der Neuen Verbraucherzentrale ist es, Verbraucher allgemein und auch individuell über aktuelle Verbraucherthemen zu informieren, ihre Interessen gegenüber der Politik wahrzunehmen und eine allumfassende Verbraucheraufklärung über die Medien zu organisieren.  

Unabhängigkeit und Finanzierung
Die Verbraucherarbeit in Mecklenburg-Vorpommern ist in jedem Fall unabhängig von Anbieterinteressen, sie fühlt sich keiner politischen oder konfessionellen Richtung verpflichtet. Deshalb erfolgt die Finanzierung vor allem über öffentliche Mittel, die der Bund, das Land Mecklenburg-Vorpommern und einige Kommunen zur Verfügung stellen. Überwiegend erfolgen die Zuwendungen, über deren Verwendung die Verbraucherzentrale umfänglich rechenschaftspflichtig ist, Projekt bezogen und sollen konkrete, nachvollziehbare Ergebnisse erbringen. Neben den Zuwendungen aus öffentlichen Mitteln erwirtschaftet die Verbraucherzentrale auch Eigenmittel, und zwar vor allem durch Beratungsentgelte, Vorträge und den Verkauf von Ratgeberbroschüren. Auch durch die fachliche Mitwirkung der Experten der Verbraucherzentrale an der Erarbeitung von Beratungsstandpunkten in den Netzwerkgruppen des vzbv können die Eigeneinnahmen erhöht werden.

Zuwendungen oder Spenden werden von Privatpersonen, nicht aber von Anbietern angenommen. Sie dürfen an keinerlei inhaltliche oder sonstige Bedingungen geknüpft sein, die die Unabhängigkeit der Verbraucherzentrale gefährden könnten.  

Arbeitsgrundlagen und Effizienz
Die MitarbeiterInnen und die weiteren Honorarkräfte sind dem Grundsatz der Professionalität verbunden, nutzen in ihrer Arbeit modernste Kommunikations- und Informationsmittel und werden ständig fachspezifisch weitergeschult. Sie behandeln Rat suchende VerbraucherInnen nach dem Prinzip „Hilfe zur Selbsthilfe“, stehen aber auch bei der praktischen Rechtsbesorgung gegenüber Anbietern hilfreich den VerbraucherInnen zur Seite.
Für die Verbraucherzentrale ist es selbstverständlich, dass die zur Verfügung gestellten und die selbst erwirtschafteten Mittel effektiv und Zweck bezogen eingesetzt werden. Wir arbeiten mit einer schlanken Verwaltung, legen regelmäßig Rechenschaft über unsere Arbeit ab und verlangen nicht nur von anderen ein hohes Maß an Transparenz, sondern nutzen dieses Prinzip auch für die eigene Arbeit.

Leitbild „Verbraucherzentrale“
Die Verbraucherzentrale sieht sich als Teil des Verbundes aller 16 Verbraucherzentralen und des Verbraucherzentrale Bundesverbandes in Berlin. Wir stützen uns auf gemeinsame Grundsätze und Leitlinien der Arbeit und leisten unseren Beitrag zur Stärkung der Marke „Verbraucherzentrale“. (Selbstverständnis der Verbraucherzentralen als PDF-Download.) Durch Kooperation und Nutzung eines gemeinsamen Know How erzielen wir Synergieeffekte und sichern ein abgestimmtes Auftreten. Über den Verbraucherzentrale Bundesverband nutzen wir auch die Kontakte zu anderen Verbraucherverbänden.

22.12.2011