Presseinformation   64 / 2006        16.06. 2006                    Diese Seite drucken

Verbraucherzentrale greift ein!

Verbraucherschützer setzen sich mit Unternehmern im Rahmen der Rechtsbesorgung  auseinander

Neben der Information und der persönliche Beratung ist die systematische Verfolgung von Verbraucherinteressen ein weiterer Schwerpunkt der Arbeit der Verbraucherschützer. In diesem Rahmen führen die Verbraucherschützer aktiv Auseinandersetzungen mit Unternehmern im Interesse der Verbraucher, um diese vor finanziellen Schäden zu schützen. Verbraucherschützer Joachim Geburtig stellt nachfolgend beispielhaft Fälle aus dem Monat Juni dar.

• Frau B. bucht für sich und Ihre Freundin eine Reise bei der Firma „ITS“. Nachdem eine der Damen erkrankte und ihre Reiserücktrittversicherung nutzte erhöhte sich plötzlich der Reisepreis für die anderen Damen. Im Rahmen der Rechtsbesorgung konnte erreicht werden, dass Frau B. 200,00 € zurückerstattet wurde.

• Die Firma „ISAS“ unterstellte zahlreichen Verbrauchern Vertragsabschlüsse im Internet und forderte jeweils 84,00 €. Da der Anbieter sofort einen Rechtsanwalt einschaltet erhöhten sich entsprechend die Forderungen. Eine ähnliche Masche betrieb das Unternehmen „Verimount“ aus Österreich, auch hier wurden Vertragsabschlüsse im Internet unterstellt und von den Verbrauchern 84,00 € gefordert. Alle Forderungen konnten bisher im Rahmen der Rechtsbesorgung abgewehrt werden.

• Der 70 jährige Rentner Herr H. behauptete, der Vertreter der Firma „Henkel KG“ habe statt der Verlängerung seiner Seniorenversicherung einen Neuvertrag abgeschlossen, welcher frühesten am 01.01.2011 aufgehoben werden kann. Der Versicherer bestreitet zwar die Darstellung, aber im Ergebnis wurde die Versicherung aufgehoben.

• Frau K. meldete sich wohl irrtümlich  auf den Internetseiten des Unternehmen „web.de“ an und es entstand eine kostenpflichtige Klubmitgliedschaft für zwölf Monate. Nach Kontaktaufnahme der Verbraucherschützer mit dem Anbieter wurde die Forderung storniert.

• In mehren Fällen konnte Verbrauchern aus Präselektionsverträgen unterschiedlicher Telekommunikationsunternehmen, welche an der Haustür oder telefonisch abgeschlossen worden waren, herausgeholfen werden. 

Wie Joachim Geburtig, Jurist bei der neuen Verbraucherzentrale,  informiert, kommt der Rechtsbesorgung  zur Lösung der konkreten Probleme der Verbraucher immer mehr Bedeutung zu. Regelmäßig können so Verbraucher vor finanziellen Schäden bewahrt werden.

Für weitere Informationen:
Joachim Geburtig, Berater BS Rostock / BS Güstrow