Weltverbrauchertag 2005 Verbraucherschutz im Internet

Weltverbrauchertag 2005 Verbraucherschutz im Internet

Aktionen der Verbraucherzentrale in Rostock

Die Entwicklung des Internets als elektronischer Marktplatz bleibt nach

Einschätzung der Verbraucherzentrale weit hinter den Möglichkeiten zurück, weil die Verbraucherinnen und Verbraucher zu wenig Vertrauen in die Nutzung des Mediums haben. Dieser Mangel an Vertrauen hat damit zu tun, dass Verbraucherschutzvorschriften nicht konsequent durchgesetzt werden und die Risiken einseitig die Nutzer belasten. Um sich wirksam gegen die Risiken des elektronischen Einkaufes zu schützen, müsste der Verbraucher sich ein Wissen über das Internet aneignen, als würde er sein Auto komplett selbst reparieren.

Interessierte erhalten am 15. März 2005 in der Rostocker Beratungsstelle Informationen zu Internet, Telekommunikationsverträgen und Internetauktionen.

Außerdem gibt es Tipps, worauf bei Geschäften im Internet zu achten ist, wie

man sich vor Nachteilen und unseriösen Angeboten schützen kann und welche Rechte Verbraucherinnen und Verbraucher bei Internetverträgen haben.

Aktionen im Einzelnen:

Verbraucherchat (landesweit)

In der Zeit von 10 bis 16 Uhr stehen Juristen der Verbraucherzentrale im Verbraucherchat unter www.nvzmv.de bereit, Ihre Anfragen zu beantworten.

Zu folgenden Themenkreisen können Sie live im Chat den Kontakt zu den

Verbraucherschützern suchen:

Telekommunikation und Internet (10 - 12 Uhr)

Die Telekommunikationsrechnung und Ihre Tücken

Mehrwertdienste ein Segen oder Fluch?

Betreut von Herrn Matthias Wins, Fachberater Recht in Rostock

E-Commerce (12 - 14 Uhr)

Einkaufen im Internet, welche Rechte hat der Verbraucher

und welche Pflichten der Unternehmer

Einkauf auf Auktionsplattformen immer ein Schnäppchen?

Betreut von Herrn Joachim Geburtig, Berater in Rostock

Reiserecht (14 - 16 Uhr)

Reisebuchungen und mehr

Betreut von Frau Cornelia Nagel, Beraterin in Schwerin

Erste Schritte im Internet live am PC der Verbraucherzentrale

In der Beratungsstelle Rostock haben Verbraucher an diesem Tag die Möglichkeit, sich kostenfrei in die Internetnutzung einweisen zu lassen. Die Verbraucherzentrale stellt dem Verbraucher dazu einen PC zur Nutzung zur Verfügung und betreut die ersten Schritte im Internet durch die Unterstützung des IT-Spezialisten des Hauses. Sie erfahren: Wie finde ich Händler im Internet, oder wie starte ich einen Preisvergleich zu dem gewünschten Artikel.

Vortrag: Verbraucherrechte beim Einkauf im Internet

Ein kostenloser Vortrag mit dem Thema: Verbraucherrechte beim Einkauf im Internet findet um 18 Uhr in den Räumen der Beratungsstelle Rostock in Strandstraße 98 statt. Um Anmeldung wird unter der Telefonnummer (0381) 208 70 50 gebeten.

Darüber hinaus liegen in der Beratungsstelle Rostock weitere Verbraucherinformationen bereit und eine kleine Ausstellung des Ernährungsprojektes rundet diesen Aktionstag ab.

Abmahnung regionaler Shopbetreiber

In Vorbereitung des Weltverbrauchertages prüft die Verbraucherzentrale Internetangebote regionaler Anbieter im Hinblick auf Rechtskonformität und Regelungen, die gegen Verbraucherrechte verstoßen. Da hier einige Mängel aufgedeckt worden sind, bereiten die Verbraucherschützer bereits Abmahnungen vor.

Der Weltverbrauchertag am 15. März 2005 geht zurück auf eine Rede von US-Präsident John F. Kennedy vor dem amerikanischen Kongress am 15. März 1962. Damals verkündete Kennedy die vier grundlegenden Verbraucher-rechte auf Sicherheit, auf Wahlfreiheit, auf Information und auf Gehör. Diese Grundrechte wurden von der Generalversammlung der Vereinten Nationen 1985 mit der Verabschiedung der UN Guidelines for Consumer Protection erweitert. Als zentrale Verbraucherrechte wurden damit auch das Recht auf die Befriedigung menschlicher Grundbedürfnisse, das Recht auf Verbraucherbildung, das Recht auf eine intakte Umwelt und das Recht auf politische Interessenvertretung verankert.